রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f8buzz-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানছেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
f8buzz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ধরুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@f8buzz-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন — কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপনি আপডেট করতে পারবেন, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় লগইন যাচাই ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে OTP ছাড়া প্রবেশ বন্ধ থাকে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। পেজ রিলোড করলেও লবিতে ফেরার জন্য আলাদা লগইন লাগে না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তায় জানান — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@f8buzz-এ অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটার বিবরণ পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা তথ্য আছে তা মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। লবি ব্রাউজ করা যাবে, তবে লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হবে না।

লগইনের সময় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আনুমানিক অবস্থান দেখা হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।